Willkommen beim DLBOTA Support Center

Wichtiger Hinweis für Nutzer von @darc.de-Mailadressen:

Aus noch ungeklärter Ursache hat der DARC-Mailserver ein Problem mit unseren E-Mails aus dem Ticketsystem. Diese werden dort nicht zugestellt! Wir bitten daher vorerst von der Verwendung dieser Adressen hier im Ticketsystem als Mailadresse abzusehen, da unsere Antworten euch nicht erreichen werden aktuell!

Um unsere Supportanfragen besser bearbeiten zu können, nutzen wir dieses Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, unter der die gesamte Konversation geführt wird. Diese Nummer wird auch benutzt, um den Ticketverlauf zu verfolgen.

Zu Deiner Information stellen wir ein vollständiges Archiv und eine Historie aller Deiner Supportanfragen zur Verfügung. Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Ticket einzureichen.

Bearbeitung der Anfragen:
DLBOTA ist ein freier Zusammenschluss von Funkamateuren im Amateurfunk mit dem Ziel, ein Aktivierungprogramm für Deutschland bereit zu stellen. Auch eure Anfragen über dieses Ticketsystem werden von Funkamateuren in deren Freizeit bearbeitet. Wir wissen wie schwer es ist abzuwarten. Daher versuchen wir alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Nichtsdestotrotz geben wir keine verbindlichen Angaben zur Bearbeitungsfrist und wir bitten euch um etwas mehr Geduld wenn es mal etwas länger dauert. Unser Ziel ist es trotzdem, binnen zweier Tage irgendwie eine Antwort geliefert zu haben :-)

Hinweis zum Datenschutz:
Unsere Datenschutzerklärung findet man unter https://dlbota.de/datenschutzerklaerung/